一.案例详情：2015年9月9日中午12时，接到来自石家庄的13****56电话，告知是14级材料工程系冶金技术专业2班李鑫利同学，电话中称其10分钟前与舍友放学回到宿舍后，发现寝室遭到小偷入室行窃，且已报警。得知此情况后，我立刻回应其：1.注意保护现场2.平复心情，通知班级干部；并且第一时间赶赴现场，了解具体实情。
二.调查了解：立刻赶赴现场，与学校保卫处一同查探案发现场实情，根据调查，共有男生公寓3号楼305和307两个寝室失窃，失窃物品包括2台笔记本电脑等价值约1万五千元。
三.解决方式：
1.第一时间电话报警、通知学校保卫处，同时告知相关老师协同开展工作；
2.根据实地勘察，做好指纹取证、案情记录，以便立案工作开展；
3.情绪安抚、亲切交流，通知学生干部跟踪反馈生情绪动态，以防意外发生；
4.进行安全教育、普及防盗知识，提高防范意识，杜绝此类事件再次发生。
四.事件结果：2014年9月9日中午13时，警方取证完毕后，我按照警方指示，陪同14级材料工程系冶金技术专业2班李鑫利同学前往警务大队作立案记录。立案后，通过多次进寝室，与失窃寝室同学面对面交流，进行心理疏导，学生情绪基本较为稳定，认同失窃事件是自身缺少安全防范意识这一客观事件造成的结果。
五.事件反思：
1.案发新生入学重要时期，校园内外来人员较多，进出随意，不法分子以此类时期为机会乘虚而入，顶风作案，属鱼龙混杂之手段。校方在此期间加强管理和巡逻，组织开展安全知识宣展等多种活动，向广大师生普及防范知识，提高防范意识，确保师生人身及财产安全。
2.在处理事件时要做到以人为本，积极预防。遵循这条原则，就是要把保障师生员工的健康和生命财产安全作为首要任务，无论遇到什么样的突发事件，都要本着最大程度的减少人员伤亡和危害为最高原则。
3.坚持预防和应急相结合，常态与非常态相结合，平时就切实做好应对各项突发事件的各项准备。并且做到统一领导，分级负责。高校发生的突发事件，凡涉及到社会的，在当地党委政府的统一领导和指挥下，按职能职责分工分级负责；凡只涉及学校内部的事件，在学校党委行政的统一领导和指挥下，由各相关部门和单位按职能职责分工负责。
4.部门联动，快速反应。高校中突发事件，不是只靠某个部门或几个部门就可以处置好的，需要相关各有关本部门的参与和配合，相互支持和帮助，使处置的各个环节、各个方面、各个层级都有部门负责，有人员负责。同时，这种负责不是被动应付，而是积极主动的，能做出快速反应。
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